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Condizioni generali

 

Condizioni generali (“CG”)

 

Le presenti condizioni contrattuali generali (“CG” oppure “condizioni”) definiscono le norme per l’utilizzo di questo sito web, messo a disposizione dell’utilizzatore da SWISS TAVOLATA, Laurstrasse 10, CH-5200 Brugg, Svizzera. Le presenti condizioni sono ritenute accettate dall’utilizzatore non appena egli utilizza questo sito web. Se non intende accettare le presenti condizioni, l’utilizzatore rinuncia all’utilizzo del sito web.

 

SWISS TAVOLATA può adeguare le condizioni in qualsiasi momento. L’utilizzatore è sempre vincolato alle condizioni aggiornate in vigore.

 

1. Servizi di SWISS TAVOLATA

1.1 SWISS TAVOLATA, tramite il sito web, funge da mediatore di eventi (Tavolata) in occasione dei quali gli ospiti potranno gustare cibi e bevande. Alla ricezione della prenotazione dell’ospite per una manifestazione viene in essere un negozio giuridico vincolante fra l’ospite e la ristoratrice. SWISS TAVOLATA non è parte a tale contratto, il quale vincola esclusivamente l’ospite e la ristoratrice.

 

1.2 Qualora insorgano problemi d’esecuzione nell’ambito del rapporto contrattuale, l’ospite può prendere contatto con SWISS TAVOLATA tramite l’indirizzo di posta elettronica. SWISS TAVOLATA interverrà in veste di mediatrice.

 

1.3 Per eventuali reclami il cliente deve rivolgersi alla ristoratrice, trasmettendone imperativamente copia a SWISS TAVOLATA. SWISS TAVOLATA non assume tuttavia nessuna responsabilità per la ristoratrice.

 

1.4 L’ospite trasmette copia del suo reclamo scritto a SWISS TAVOLATA e s’impegna ad attendere l’offerta di mediazione della predetta prima di intraprendere passi legali.

 

2. Prenotazione, elaborazione e pagamento

2.1 Quando l’ospite prenota la partecipazione a un evento per sé e per altri ospiti, che dovranno essere annunciati, la prenotazione è ultimata cliccando il tasto “Prenotare”, ma diventerà tuttavia definitiva con il recapito dell’e-mail di conferma. Nella medesima sono indicati in modo vincolante l’evento di ristorazione, il prezzo, l’estensione della prestazione, il luogo e l’orario.

 

2.2 Alla riservazione si applicano i prezzi indicati sul sito web. I medesimi s’intendono in linea di massima IVA inclusa[1].

 

2.3 Tutte le riservazioni devono essere pagate all’effettuazione mediante le carte di credito o di debito accettate ai sensi di questo sito web oppure su fattura.

 

2.4 Alla ricezione della riservazione, SWISS TAVOLATA invia al cliente una conferma attestante che la riservazione è stata effettuata e la fattura oppure la conferma di pagamento.

 

2.5 La riservazione può essere annullata nelle modalità seguenti:

In caso di cambiamento dell’evento di ristorazione presso la stessa ristoratrice fino a 7 giorni prima della data dello stesso, avverrà un accredito integrale per un nuovo evento, senza rimborso o pagamento suppletivo, a condizione che la nuova offerta selezionata sia equivalente.

In caso contrario:

  • fino a 7 giorni prima dell’evento sarà rimborsato l’80% del prezzo della riservazione;
  • fino a 3 giorni prima dell’evento sarà rimborsato il 50% del prezzo della riservazione;
  • se i giorni sono meno di tre, non vi sarà nessun rimborso.

In caso d’impedimento è possibile farsi sostituire; ciò dovrà però essere comunicato tramite l’indirizzo e-mail indicato sul sito web di SWISS TAVOLATA ().

 

In caso di malattia, infortunio o forza maggiore (maltempo, ecc. – da documentare mediante mezzi di prova adeguati) che impediscono la partecipazione della ristoratrice o dell’ospite, oppure ostacolano lo svolgimento dell’evento, all’ospite sarà indicata una possibilità alternativa o rilasciato un buono. Non vi sarà nessun rimborso.

 

2.6 Gli ospiti sono imperativamente tenuti a comprovare la loro identità alla ristoratrice esibendo la conferma e-mail di riservazione ricevuta da SWISS TAVOLATA.

 

3. Proprietà

3.1 Questo sito web e i contenuti pubblicati sul medesimo (fotografie e contenuti grafici inclusi) sono tutelati a livello mondiale dai diritti d’autore e dagli altri diritti di protezione e appartengono a SWISS TAVOLATA e ai suoi inserzionisti. I contenuti del sito web possono essere utilizzati unicamente allo scopo previsto dal sito web medesimo. È vietato ogni altro impiego dei contenuti.

 

3.2 I dati di utilizzo fungono da base per analisi statistiche anonime, così da poter riconoscere le tendenze in considerazione delle quali SWISS TAVOLATA potrà costantemente migliorare la propria offerta. Secondo la Legge federale sulla sorveglianza della corrispondenza postale e del traffico delle telecomunicazioni (LSCPT), vige un obbligo di conservazione per i dati concernenti le connessioni degli ultimi sei mesi.

 

3.3 Le informazioni contenute nelle pagine web di SWISS TAVOLATA sono rese accessibili al pubblico. Scaricando o copiando contenuti, immagini, fotografie o altri file non è trasferito nessun diritto (copyright) concernente i contenuti.

 

3.4 I diritti d’autore e tutti gli altri diritti sui contenuti, sulle immagini, sulle fotografie o sugli altri file presenti nelle pagine web di SWISS TAVOLATA appartengono esclusivamente alla predetta o ai titolari dei diritti specificatamente menzionati. Per la riproduzione di qualsiasi elemento occorre raccogliere la preventiva approvazione scritta del titolare dei diritti d’autore.

 

4. Protezione dei dati

4.1 Campo d'applicazione

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati ha lo scopo d’informare gli utenti di questo sito web sul tipo, l'ambito e lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali.

 

SWISS TAVOLATA prende sul serio la protezione dei dati degli utenti e tratta i dati personali in modo confidenziale e nel rispetto delle disposizioni di legge. Tutti i dati personali raccolti saranno trattati in conformità con le norme svizzere sulla protezione dei dati.

 

Va ricordato che la trasmissione di dati in internet può in linea di principio presentare lacune in materia di sicurezza. Non è possibile una protezione completa contro l'accesso da parte di terzi.

 

4.2 Crittografia SSL (protocollo HTTPS)

SWISS TAVOLATA utilizza la crittografia SSL per proteggere al meglio i dati trasmessi degli utenti. Tali connessioni crittografate possono essere identificate con il prefisso "https://" nel link alla pagina nella riga dell'indirizzo del browser. Tutti i dati che gli utenti trasmettono a questo sito web, ad esempio durante le richieste d’informazioni o per il login, non possono essere letti da terzi grazie alla crittografia SSL.

 

4.3 Trattamento dei dati di contatto

Se gli utenti ci contattano volontariamente, ad esempio tramite il modulo di contatto, al momento della registrazione a uno dei nostri servizi o via e-mail, SWISS TAVOLATA acquisisce dati personali. I dati trasmessi dall'utente saranno trattati da SWISS TAVOLATA con la massima cura e utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta o per fornire i servizi. I dati dell'utente non vengono trasmessi a terzi né utilizzati a fini pubblicitari da terzi. L'utente ha la possibilità di cancellare la sua registrazione e di far cancellare i suoi dati in qualsiasi momento.

 

 4.4 Trattamento dei dati personali

SWISS TAVOLATA non raccoglie, utilizza o trasmette a terzi i dati personali degli utenti.

I dati personali sono tutte le informazioni che servono a determinare la persona e che possono essere ricondotte all'utente, ad esempio nome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

 

4.5 Cookies

Questo sito web utilizza i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente. Il browser dell'utente accede a questi file. L'uso dei cookie aumenta la facilità d'uso e la sicurezza di questo sito web.

 

Nei nostri cookie non vengono memorizzati dati personali. I dati non vengono tracciati o valutati. Dopo la chiusura del browser, i cookie vengono automaticamente eliminati. I nostri cookie sono impostati a vita su "Alla fine della sessione".

 

I browser più comuni offrono l'opzione d’impostazione di non accettare i cookie. Nota: Non vi è alcuna garanzia che gli utenti saranno in grado di accedere a tutte le funzioni di questo sito web senza restrizioni se effettuano tali impostazioni.

 

4.6 Logfiles server

SWISS TAVOLATA o il provider del sito Web raccolgono i dati relativi all'accesso al sito e li memorizzano in "file di registro del server".

I seguenti dati vengono registrati in questo modo:

  • Sito web visitato
  • ora al momento dell'accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento da cui è stato effettuato l'accesso al sito (referrer)
  • Browser usato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato; in forma anonima

 

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per valutazioni statistiche e per migliorare il sito web. I dati non vengono tracciati o valutati. SWISS TAVOLATA si riserva tuttavia il diritto di controllare in seguito i logfiles del server qualora vi siano indicazioni specifiche di un utilizzo illegale.

 

4.7 Utilizzo di strumenti di analisi

4.7.1 Google Analytics

Questo sito web utilizza il servizio "Google Analytics", un servizio di analisi web di Google Inc. (1600 Anfiteatro Parkway Mountain View, CA 94043, USA), per l'analisi dell'utilizzo del sito web da parte degli utenti. In questo modo è possibile assegnare dati, sessioni e interazioni tra più dispositivi a un unico utente, analizzando così le attività tra i dispositivi.

 

Su questo sito web viene utilizzato l'anonimizzazione dell‘indirizzo IP. Gli indirizzi IP degli utenti all'interno degli Stati membri dell'UE e dello Spazio economico europeo vengono accorciati. Questa riduzione elimina il riferimento personale all'indirizzo IP. Nell'ambito dell'accordo sui dati contrattuali stipulato tra i gestori del sito web e Google Inc., Google utilizza le informazioni raccolte per esaminare l'utilizzo del sito web e le attività del sito web per fornire servizi relativi all'utilizzo di internet.

 

Il servizio utilizza i "cookies" - file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente. Le informazioni raccolte tramite i cookie vengono solitamente inviate a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

 

Gli utenti hanno la possibilità d‘impedire la memorizzazione dei cookie sul proprio dispositivo effettuando le impostazioni appropriate nel browser. Se il browser non consente l'uso dei cookie, non è garantito che gli utenti possano accedere senza restrizioni a tutte le funzioni di questo sito web.

 

Inoltre, un plug-in per il browser consente agli utenti d‘impedire che le informazioni raccolte tramite i cookie (compreso il proprio indirizzo IP) vengano inviate a Google Inc. e utilizzate da Google Inc. Il seguente link porta al relativo plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

 

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

 

4.7.2 Cookie di esclusione: in alternativa, cliccando su questo link, l'utente impedisce a Google Analytics di raccogliere dati personali all'interno di questo sito web. Cliccando sul link qui sopra, gli utenti scaricano un "cookie di esclusione". Il browser deve pertanto consentire la memorizzazione dei cookie a tale scopo. Se l'utente cancella regolarmente i cookie, è necessario cliccare nuovamente sul link ogni volta che visita questo sito web.

 

4.8 Utilizzo di plugin per i social media - Pulsante "Mi piace" di facebook

Questo sito web utilizza Facebook Social Plugins, che vengono forniti da Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA). Le rilegature possono essere riconosciute dal logo Facebook o dai termini "Like", "Mi piace", "Condividi" nei colori specifici (blu e bianco). Ulteriori informazioni sui plug-in di Facebook sono disponibili al seguente link: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

 

I plugin non vengono attivati fino a quando non si fa clic sui pulsanti corrispondenti. Se questi sono segnalati in grigio, i plugin sono inattivi. È possibile attivare i plugin in due modi diverst: per una volta solo o in modo permanente.

 

I plugin stabiliscono una connessione diretta tra il browser dell'utente e i server di Facebook. Questo avviene solo dopo che il plugin è stato attivato. Il gestore del sito web non ha alcuna influenza sulla natura e la portata dei dati che il plugin trasmette ai server di Facebook Inc. Maggiori informazioni: https://www.facebook.com/help/186325668085084

 

Il plugin informa Facebook Inc. che l'utente ha visitato questo sito web. È possibile che l'indirizzo IP dell'utente venga memorizzato. Se l'utente è connesso al suo account Facebook durante la visita di questo sito web, le informazioni sopra descritte verranno collegate a questo account.

 

Se gli utenti utilizzano le funzioni del plugin - ad esempio condividendo o cliccando "mi piace" un post - le informazioni corrispondenti vengono trasmesse anche a Facebook Inc.

 

4.9 Abbonamento alla newsletter

SWISS TAVOLATA offre una newsletter gratuita in cui l'abbonato viene informato sugli eventi e le offerte attuali. La registrazione è volontaria ed è possibile annullare l'iscrizione alla newsletter e far cancellare i dati in qualsiasi momento. Se un utente desidera iscriversi alla newsletter, deve fornire un indirizzo e-mail valido.

 

4.10 Diritti dell'utente: Informazione, correzione e cancellazione

Gli utenti e i visitatori del nostro sito web possono richiedere informazioni gratuite sui dati personali che li riguardano. A meno che la richiesta non sia in conflitto con l’obbligo legale di memorizzazione dei dati (ad es. conservazione dei dati), l'utente ha il diritto di far correggere i dati falsi e di bloccarli o cancellarli.

 

5. Codice di condotta

5.1. Chi si prenota è consapevole di essere ospite della ristoratrice e adegua il proprio comportamento al codice di condotta della regione. In caso di violazioni del codice di condotta, SWISS TAVOLATA si riserva l’esclusione dell’utilizzatore dal sito web.

 

5.2 L’ospite è tenuto a indicare allergie e intolleranze nell’apposita rubrica alla scheda di prenotazione.

 

5.3 Qualora l’ospite scordi oggetti di sua proprietà presso la ristoratrice, SWISS TAVOLATA provvederà alla restituzione all’ospite a fronte del rimborso delle relative spese.

 

6. Rinvii e link a / da altre pagine web

6.1 I rinvii (link) contenuti in questo sito web che collegano a pagine web di terzi sono messi  a disposizione esclusivamente per maggior comodità dell’utilizzatore. SWISS TAVOLATA non ha esaminato tali pagine web e non è responsabile del contenuto o della disponibilità delle stesse e non assume nessuna responsabilità.

 

6.2 È consentito inserire dei link che collegano a questo sito web a condizione che ciò avvenga in modo lecito, non pregiudichi la reputazione di SWISS TAVOLATA, non si sfrutti illecitamente SWISS TAVOLATA e non si alluda all’esistenza di una relazione con SWISS TAVOLATA se detta relazione non sussiste.

 

7. Clausole di esonero dalla responsabilità

7.1 Il contratto vertente su una tavolata con vitto comprensiva di cibi e bevande presso una ristoratrice viene in essere con la prenotazione su questo sito web e la conferma di tale prenotazione tramite e-mail. Non sono ammessi la prenotazione diretta e il pagamento in loco. SWISS TAVOLATA non risponde per lo svolgimento e la qualità dell’evento.

 

7.2. SWISS TAVOLATA si premura di pubblicare sul sito web informazioni precise concernenti il menu, il tipo di evento, il prezzo, il luogo e l’orario. Tali informazioni provengono dalle ristoratrici che le trasmettono a SWISS TAVOLATA.

 

7.3 Anche se SWISS TAVOLATA bada con la massima diligenza all’esattezza delle informazioni pubblicate, non può essere fornita nessuna garanzia riguardo alla correttezza, esattezza, attualità, affidabilità e completezza dei contenuti di tali informazioni.

 

7.4 SWISS TAVOLATA si riserva esplicitamente, in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare integralmente o parzialmente, di cancellare o di non pubblicare temporaneamente i contenuti.

 

7.5 Sono escluse pretese di risarcimento nei confronti di SWISS TAVOLATA per danni di natura materiale o immateriale il cui insorgere è imputabile all’accesso, all’utilizzo o al mancato utilizzo delle informazioni pubblicate, ad abuso del collegamento oppure a perturbazioni tecniche.

 

7.6. È integralmente esclusa una responsabilità di SWISS TAVOLATA per i servizi e i prodotti proposti dalle ristoratrici che non sono contemplati nelle offerte proposte su questo sito web.

 

7.7 Anche se SWISS TAVOLATA si sforza di mantenere il sito web attivo 24 ore su 24, SWISS TAVOLATA non risponde per la temporanea indisponibilità del sito web, l’interruzione di funzioni del sito web o un loro funzionamento carente.

 

7.8 La sicurezza del trasferimento di dati tramite Internet non è completa. SWISS TAVOLATA adotta le misure ragionevolmente esigibili per la sicurezza della trasmissione, ma non può tuttavia garantirla. Ogni trasferimento di dati avviene a proprio rischio.

 

7.9 L’utilizzatore è responsabile della sicurezza della password da lui adoperata per questo sito web. Salvo un rilascio a terzi delle password imputabile a negligenza di SWISS TAVOLATA, quest’ultima non può essere resa responsabile per un abuso della password.

 

7.10 Ogni responsabilità di SWISS TAVOLATA è esclusa entro i limiti consentiti dalla legge.

 

8. Diritto applicabile e foro giudiziario

Le presenti condizioni sono assoggettate al diritto svizzero. Le divergenze connesse alle presenti condizioni sono di esclusiva competenza dei tribunali ordinari della città di Brugg.

 

9. Disposizioni suppletive

9.1 Qualora una disposizione o parte di una disposizione delle presenti condizioni dovesse rivelarsi inefficace, tale disposizione dovrà essere sostituita da un’altra economicamente equivalente; le rimanenti disposizioni delle presenti condizioni mantengono pienamente la loro validità.

 

9.2 Le comunicazioni di SWISS TAVOLATA si ritengono validamente avvenute se sono state inviate – per posta o tramite e-mail – all’ultimo indirizzo comunicato a SWISS TAVOLATA.

 

9.3 L’utilizzatore non è autorizzato a trasferire a terzi i diritti o doveri assoggettati alle presenti condizioni in assenza di preventiva approvazione scritta di SWISS TAVOLATA. Senza preventiva approvazione dell’utente, SWISS TAVOLATA ha il diritto di trasferire i diritti e i doveri assoggettati alle presenti condizioni a un’impresa connessa a SWISS TAVOLATA, dalla quale SWISS TAVOLATA è assunta oppure che è assunta da SWISS TAVOLATA.

 

10. Capacità giuridica

10.1 Effettuando una prenotazione su questo sito web, l’utilizzatore dichiara che:

  • egli ha la capacità di stipulare contratti vincolanti
  • e ha perlomeno 18 anni.

 

Stato: 17.05.2018, Versione 2

 

[1]L’imposta sul valore aggiunto può ricadere a differenti livelli dell’offerta, ciò non si ripercuote tuttavia sull’ospite.



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